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    售后服务

    消费者自购买产品之日起(以有效购买产品发票及有效购买收据为准),主机和分机可获12个月的保修服务;

    从产品购买之日起1个月内,如产品出现质量问题,公司可免费更换(外壳除外);

    从产品购买之日起第2个月到12月内,如产品出现质量问题,公司提供免费维修服务;

    在免费保修期内的产品,如损坏程度严重无法维修或该型号配件已停止供货的,公司提供不低于原产品规格的产品更换;

    属保修范围的产品,公司承担返修的普通快递费;

    以下情况不属免费维修服务范围的内容:

           1、无保修凭证,机身标签撕毁,与保修卡编号不符的不予保修;

           2、未按说明书的要求操作机器而引起的故障和损坏;

           3、因移动或跌落而造成的故障、划伤或破损;

           4、用户保管、使用不当造成损坏的;

           5、外壳、电池等属易耗品,不属于保修范围;

           6、因不可抗力或人为原因造成的故障或损坏,如:自行拆装或改装、自然磨损、机械性破坏、进水、火烧、未按用户手册使用等。


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